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圖解客戶問卷調查與統計分析技術

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內容簡介
絕對可行的實務經驗分享、企業成功的關鍵技術、深入淺出地說明技術理論
知名專家教你立即上手有效問卷調查與正確資料分析！

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★鎖定正確目標客戶群，有效提升業績
★掌握最新消費市場訊息，企業永續經營
★產品設計迎合消費者，占據市場有利位置
目錄
1.　緒論
1.1　什麼是客戶問卷調查分析
1.2　為什麼要做客戶問卷調查分析
1.3　哪些情況可以做客戶問卷調查分析
1.4　客戶問卷調查與分析的種類
1.5　客戶問卷調查與分析的整體流程及步驟
1.6　客戶問卷調查與分析常見的問題

2.　問卷設計
2.1 問卷設計誤區
2.2 開放式問卷、正式問卷及資料匯總表
2.3 問卷設計流程

3. 樣本選擇
3.1 母體與樣本
3.2 抽樣調查方法
3.3 問卷調查中的樣本選擇

4. 問卷調查實施
4.1 問卷調查的方式
4.2 問卷調查方式的選擇
4.3 問卷調查實施流程

5. 資料分析與解讀
5.1 定性分析與定量分析
5.2 資料處理
5.3 簡單敘述統計分析
5.4 多變量統計分析

6 報告撰寫
6.1 報告撰寫流程
6.2 報告撰寫Checklist
6.3 報告的格式及表現形式
6.4 圖表的製作
6.5 撰寫報告的內容
作者簡介
簡倍祥博士

　　臺灣政治大學企業管理系碩士、臺灣中正大學企業管理系博士，是著名的金融、經濟、房地產等領域的投資家和實操家。現任上海兆威投資管理諮詢有限公司董事長，並在兩岸三地多所大學授課。E-mail: benson@opivt.com。

萬恆

　　上海交通大學管理科學與工程系碩士。2006 年起從事房地產等領域的市場調查研究以及房地產投資相關工作。現任上海兆威投資管理諮詢有限公司研究部經理，負責多方位系統性的房地產市場調查研究，以及房地產項目的投資及管理等相關事務，累積了豐富的理論知識和實務經驗。E-mail: waynewan@163.com。

張殷

　　上海交通大學電子工程系碩士，註冊房地產估價師。現任上海兆威投資管理諮詢有限公司總經理室總監，主要從事房地產投資相關領域的工作。在投資資金管理、投資項目評估、投資項目管理方面擁有大量的實務經驗，尤其擅長房地產領域的市場調查研究、房地產項目評估、項目投資可行性分析。Email: zhangyin1028@gmail.com。

商品規格

作者：簡倍祥博士／萬恆／張殷
出版社：漢湘文化
出版日期：2014/04/01
ISBN：9789862253380
裝訂方式：平裝
呎吋開本：18K
頁數：352
內文印刷：彩色

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